Cenu webu a e-shopu ovlivňuje hlavně rozsah práce: kolik typů stránek a funkcí web potřebuje, zda vzniká vlastní design, kdo dodá obsah, na jaké platformě web poběží a na jaké systémy se napojuje. Velkou roli hraje i to, co se děje po spuštění, tedy správa, aktualizace a další rozvoj. Dva weby se stejným počtem stránek se proto mohou pracností výrazně lišit.
Proč nejde říct cenu webu bez zadání?
Web není hotový produkt z regálu. Je to zakázka, jejíž rozsah určujete vy. „Jednoduchý web” může znamenat jednu stránku s kontaktem i deset podstránek s rezervačním formulářem a napojením na CRM. Dokud dodavatel neví, co přesně má vzniknout, může jen odhadovat.
Proto se vyplatí nejdřív sepsat, co od webu čekáte, a teprve pak oslovovat dodavatele. Ušetříte čas sobě i jim a dostanete nabídky, které půjde porovnat.
Jaké faktory ovlivňují cenu webu?
| Faktor | Co zvyšuje pracnost | Co ji snižuje |
|---|---|---|
| Rozsah | Mnoho typů stránek, vícejazyčnost | Malý počet šablon stránek |
| Design | Vlastní návrh od nuly, animace | Upravená hotová šablona |
| Obsah | Copywriting, focení, video | Hotové texty a fotky od klienta |
| Funkce | Rezervace, konfigurátory, klientská zóna | Standardní formuláře |
| Napojení | ERP, sklad, CRM, platební brány | Bez napojení nebo hotové doplňky |
| Platforma | Vývoj na míru | Hotový systém nebo SaaS platforma |
| Správa | Pravidelný rozvoj a podpora | Jednorázové předání |
Rozsah a struktura
Nerozhoduje ani tak počet stránek, jako počet různých typů stránek. Deset článků v blogu má jednu šablonu. Úvodní stránka, detail služby, reference, kariéra a kontakt jsou pět odlišných šablon, které je potřeba navrhnout i nakódovat. Vícejazyčná verze přidává práci s překlady, nastavením i testováním.
Design: šablona, nebo návrh na míru?
Hotová šablona je rychlejší a levnější start. Vlastní design dává webu jedinečnost a lépe odpovídá vaší značce. Mezi tím je běžná cesta: upravená šablona s vlastními barvami, písmem a několika specifickými prvky. Pokud ještě nemáte ujasněnou vizuální identitu, počítejte s tím, že se bude řešit spolu s webem. Co by měla obsahovat, popisujeme v článku Co má obsahovat brand manuál.
Obsah: texty, fotky, video
Obsah bývá nejpodceňovanější položka. Pokud texty a fotky dodáváte vy, ušetříte, ale termín spuštění pak závisí na vás. Pokud je připravuje dodavatel, roste pracnost, zato obsah bývá lépe napsaný pro vyhledávače a sladěný s designem. U e-shopu sem patří i popisy a fotky produktů.
Funkce a napojení
Každá funkce navíc znamená návrh, vývoj a testování. Typicky jde o:
- rezervační nebo poptávkový systém,
- filtrování a vyhledávání v katalogu,
- klientskou zónu nebo registraci,
- napojení na účetní systém, sklad, CRM nebo e-mailingový nástroj,
- platební brány a dopravce u e-shopu.
U e-shopů je napojení často největší položkou. Synchronizace skladu s externím systémem nebo import produktů od dodavatelů může být pracnější než samotný vzhled.
Platforma: hotový systém, nebo vývoj na míru?
E-shop můžete postavit na pronajímané platformě, jako je Shoptet, na open-source systému, nebo na míru. Pronajímaná platforma řeší hosting, bezpečnost a základní funkce, platíte pravidelný tarif a jste vázáni jejími možnostmi. Vývoj na míru dává volnost, ale vyžaduje vyšší vstupní investici a dlouhodobou správu. Správná volba záleží na velikosti sortimentu, plánech do budoucna a na tom, kolik chcete mít pod kontrolou.
Správa a rozvoj po spuštění
Web po spuštění potřebuje aktualizace, zálohy, hlídání bezpečnosti a drobné úpravy. Některé firmy si to řeší samy, jiné mají s dodavatelem smlouvu o podpoře. Do celkového rozpočtu proto zahrňte i průběžné náklady, nejen jednorázové vytvoření.
Jaký je rozdíl mezi cenou webu a e-shopu?
E-shop je technicky i provozně náročnější než prezentační web. Kromě vzhledu a obsahu řeší:
- katalog produktů – varianty, parametry, filtry, skladové zásoby,
- objednávkový proces – košík, dopravu, platby, potvrzovací e-maily,
- právní náležitosti – obchodní podmínky, reklamační řád, informace o zpracování osobních údajů,
- napojení – na dopravce, platební brány, účetnictví, srovnávače zboží a reklamní systémy,
- feedy – exporty produktů pro Google, Seznam nebo Meta.
Pracnost e-shopu proto výrazně ovlivňuje počet produktů a to, odkud se data berou. Ruční zadání několika desítek produktů je jiná práce než pravidelný import tisíců položek od dodavatele. U e-shopu, který začíná od nuly, se navíc často řeší i fotky, popisy a nastavení měření, aby šlo od prvního dne vyhodnocovat kampaně.
Jaké otázky položit dodavateli webu?
Až budete mít nabídky v ruce, ptejte se na stejné věci u všech dodavatelů:
- Co přesně je v nabídce zahrnuto a co ne?
- Kolik kol připomínek je u designu a vývoje započteno?
- Kdo dodává texty, fotky a překlady?
- Na jaké platformě web poběží a kdo bude vlastníkem domény, hostingu a přístupů?
- Budu moct obsah upravovat sám? Je součástí zaškolení?
- Jak se řeší úpravy mimo původní zadání?
- Je v ceně základní SEO nastavení, měření návštěvnosti a cookie lišta?
- Jaké průběžné náklady mě čekají po spuštění?
- Jak dlouho trvá podpora a odstraňování chyb po předání?
- Můžete ukázat podobný projekt, který jste dělali?
Otázka vlastnictví je zásadní. Doména, hosting a přístupy do administrace by měly patřit vám, ne dodavateli.
Co si připravit před poptávkou webu?
Čím lepší podklady dodáte, tím přesnější nabídku dostanete. Připravte si:
- Cíl webu – má prodávat, sbírat poptávky, budovat značku, nebo informovat?
- Cílovou skupinu – kdo bude web používat a co na něm hledá?
- Seznam stránek – i hrubá struktura stačí.
- Požadované funkce – formuláře, rezervace, e-shop, napojení.
- Ukázky – weby, které se vám líbí, a proč. Stejně užitečné jsou weby, které se vám nelíbí.
- Podklady ke značce – logo, barvy, písma, případně brand manuál.
- Stav obsahu – máte texty a fotky, nebo je potřeba je vytvořit?
- Termín – kdy má web běžet a jestli je termín pevný.
- Představu o rozpočtu – i orientační rámec pomůže dodavateli navrhnout řešení, které dává smysl.
Jaké jsou nejčastější chyby při poptávání webu?
- Poptávka bez zadání. Věta „chceme nový web” vede k nabídkám, které nejdou porovnat. Řešení: sepsat aspoň jednu stranu s cíli a požadavky.
- Porovnávání jen podle výsledné částky. Levnější nabídka často jen něco nezahrnuje. Řešení: porovnat rozsah položku po položce.
- Podcenění obsahu. Web je hotový, ale čeká se na texty. Řešení: rozhodnout předem, kdo obsah dodá a kdy.
- Zapomenuté průběžné náklady. Řešení: ptát se na celkové náklady za několik let, ne jen na spuštění.
- Přístupy u dodavatele. Při změně dodavatele pak hrozí komplikace. Řešení: vše registrovat na sebe.
Jak postupujeme v HUBIO?
Na začátku si s vámi projdeme cíle a rozsah a teprve pak připravíme nabídku s jasným popisem, co obsahuje. Stavíme weby i e-shopy včetně řešení na Shoptetu a máme zkušenost s projekty, které začínaly úplně od nuly. Podívejte se na Weby a e-shopy. Pokud zvažujete, s kým spolupracovat, pomůže vám také článek Jak vybrat marketingovou agenturu.
Časté otázky
Proč se nabídky na stejný web tak liší?
Dodavatelé si zadání vykládají různě. Jeden počítá s hotovou šablonou a vaším obsahem, druhý s vlastním designem, texty a fotkami. Bez přesného zadání porovnáváte odlišné věci.
Je e-shop na Shoptetu levnější než e-shop na míru?
Vstupní náklady bývají nižší, protože základní funkce platforma řeší za vás. Platíte ale pravidelný tarif a jste omezeni možnostmi platformy. Vyplatí se porovnat celkové náklady za několik let.
Co si mám připravit, než web poptám?
Cíl webu, cílovou skupinu, seznam stránek nebo funkcí, ukázky webů, které se vám líbí, a informaci, kdo dodá texty a fotky. Pomůže i představa o termínu.
Jsou s webem spojené i průběžné náklady?
Ano. Hosting, doména, licence pluginů nebo tarif platformy, aktualizace, zálohy a drobné úpravy. Zeptejte se dodavatele, co z toho zajišťuje on a co vy.
Tohle u klientů řešíme každý den. Weby a e-shopy · Napište nám