Marketingový plán na vyprodání akce je harmonogram komunikace rozdělený do fází: příprava, oznámení, hlavní prodej a doprodej. Na 12 týdnech je dost času nasbírat zájem, otestovat reklamu a mít připravené rezervy na závěr, kdy se u většiny akcí prodává velká část vstupenek.
Plán níže vychází z praxe u akcí s tisíci návštěvníků. Upravte si ho podle velikosti akce a toho, jak dlouho dopředu vaše publikum obvykle nakupuje.
Co musí být hotové před startem plánu?
Než začnete počítat týdny, ujistěte se, že máte základ:
- Jasný cíl – kolik vstupenek potřebujete prodat a do kdy, rozdělený podle typů vstupenek.
- Web nebo landing page akce s programem, místem, dopravou, FAQ a viditelným tlačítkem na nákup. Pokud web teprve vzniká, pomůže článek Co ovlivňuje cenu webu a e-shopu.
- Funkční měření – Meta Pixel, Conversions API, GA4 a Consent Mode v2, napojené i na ticketing.
- Vizuální identitu akce – logo, klíčový vizuál, barvy a šablony pro sítě.
- Databázi kontaktů z minulých ročníků se souhlasem s marketingovou komunikací.
Jak vypadá plán týden po týdnu?
| Týden | Fáze | Hlavní úkoly |
|---|---|---|
| 12–11 | Příprava | Cíle, rozpočet, web, měření, klíčový vizuál, plán obsahu |
| 10 | Oznámení | Oznámení akce, předregistrace, první e-mail na minulé návštěvníky |
| 9 | Start prodeje | První prodejní vlna, spuštění prodejní kampaně, PR |
| 8–5 | Hlavní prodej | Postupné odkrývání programu, testování kreativy, partnerské akce |
| 4–3 | Zrychlení | Konec prodejní vlny, posílení retargetingu, obsah od účinkujících |
| 2–1 | Doprodej | Odpočet, praktické informace, poslední vstupenky, reklama v okolí |
| Po akci | Vyhodnocení | Aftermovie, poděkování, data pro další ročník |
Týdny 12–11: příprava
Rozhodněte, kolik vstupenek má prodat který kanál a jak budete výsledky měřit. Připravte obsahový plán: kdy oznámíte jednotlivé části programu, jaké fotky a videa máte z minulých ročníků a co budete točit nově. V této fázi také založte vlastní publika v Meta Ads Manageru a seznamy v e-mailingovém nástroji.
Týden 10: oznámení akce
Oznámení má vyvolat zájem a sesbírat kontakty. Osvědčuje se předregistrace: lidé zanechají e-mail a dozví se o startu prodeje jako první. Pošlete e-mail minulým návštěvníkům, zveřejněte oznámení na sítích a spusťte krátkou kampaň na dosah v regionu.
Týden 9: start prodeje
Start prodeje je první velký vrchol. Předregistrovaným pošlete e-mail s odkazem ve chvíli, kdy prodej začne. Spusťte prodejní kampaň optimalizovanou na nákup – postup popisujeme v článku Jak nastavit reklamu na Facebooku a Instagramu pro prodej vstupenek. Současně zapněte kampaň ve vyhledávání na název akce, aby lidé, kteří vás hledají, našli oficiální prodej.
Týdny 8–5: hlavní prodej
Tohle je nejdelší a často nejtišší fáze. Prodej udržíte novým obsahem:
- Každý týden jedna novinka – další účinkující, doprovodný program, partner.
- Testujte reklamní kreativu a vyřazujte to, co nefunguje.
- Zapojte účinkující a partnery, ať sdílejí akci svým fanouškům.
- Posílejte e-mailing segmentovaně: jinak těm, kdo už koupili, jinak těm, kdo se jen registrovali.
Týdny 4–3: zrychlení
Ukončení prodejní vlny je přirozený důvod k nákupu. Oznamte termín předem a připomeňte ho několik dní před koncem. Posilte retargeting na návštěvníky webu a lidi, kteří nákup zahájili. Pokud máte e-mailové automatizace, nastavte připomínku opuštěného košíku (více v článku E-mailové automatizace v Ecomailu).
Týdny 2–1: doprodej
V posledních dnech rozhoduje naléhavost a praktické informace. Komunikujte odpočet, dopravu, parkování, časový harmonogram a co si vzít s sebou. Pokud vstupenek ubývá, řekněte to – ale jen když je to pravda. Zvyšte intenzitu reklamy v okolí místa konání a připravte se na nákupy na poslední chvíli.
Po akci: vyhodnocení
Plán nekončí posledním prodaným lístkem. Do pár dní po akci zveřejněte fotky a aftermovie, poděkujte návštěvníkům a vyhodnoťte, odkud vstupenky přišly. Tato data jsou cenným podkladem pro další ročník.
Jak rozdělit práci mezi kanály?
Každý kanál má v plánu jinou roli:
- Reklama na Meta (Facebook, Instagram) – oslovení nových lidí a retargeting.
- Google Ads a Sklik – zachycení lidí, kteří akci aktivně hledají. Rozdíly vysvětlujeme v článku Sklik nebo Google Ads.
- E-mailing – úsporná cesta k lidem, kteří už akci znají.
- Organické sítě – budování atmosféry, obsah ze zákulisí.
- PR a partneři – důvěryhodnost a dosah mimo vaše vlastní publikum.
- Offline – plakáty, výlepy a merch u lokálních akcí.
Jak rozvrhnout rozpočet v čase?
Přesná částka záleží na velikosti akce, ale princip rozložení je podobný u většiny akcí. Část rozpočtu potřebujete na start prodeje, menší část na udržení zájmu ve střední fázi a výraznou rezervu na poslední týdny, kdy se rozhoduje nejvíc lidí. Pokud všechno vyčerpáte v prvních týdnech, v závěru nemáte čím reagovat.
Při rozhodování pomáhají tyto otázky:
- Kolik vstupenek se prodalo v jednotlivých týdnech minulého ročníku?
- Který kanál přinesl nákupy a který jen návštěvnost?
- Jak dlouho dopředu vaše publikum obvykle kupuje?
- Kolik prostoru má akce na výdaje za reklamu v poměru k očekávaným tržbám ze vstupného?
Pokud první ročník teprve chystáte, plánujte konzervativně a průběžně přesouvejte prostředky do kanálů, které prokazatelně prodávají.
Jak plán upravit pro menší nebo opakovanou akci?
U menší lokální akce můžete fáze zkrátit: přípravu a oznámení zvládnete za dva až tři týdny a hlavní prodej za měsíc. Princip zůstává stejný – oznámení, start prodeje, nový obsah průběžně a silný závěr.
U opakovaných akcí, které mají věrné publikum, se těžiště přesouvá k e-mailingu a retargetingu. Minulí návštěvníci často kupují hned po startu prodeje, takže první vlna může být silnější a ve střední fázi se soustředíte na oslovení nových lidí. Pomůže také zvýhodnění pro ty, kdo kupují brzy, například vstupenky v první vlně nebo balíčky pro skupiny.
Jaké jsou typické chyby při prodeji vstupenek?
- Pozdní start. Když začnete měsíc před akcí, nestihnete otestovat reklamu ani nasbírat publika.
- Vyčerpání rozpočtu na začátku. Na závěr pak nezbývá na doprodej, kdy je poptávka největší.
- Žádný nový obsah ve střední fázi. Prodej se zastaví, protože lidé nemají důvod se znovu podívat.
- Chybějící měření. Bez dat nevíte, který kanál prodává, a rozhodujete podle pocitu.
- Nepravdivá naléhavost. Opakované „poslední vstupenky” lidé prohlédnou a přestanou věřit.
- Zapomenuté praktické informace. Nejasnosti kolem dopravy nebo vstupu odrazují od nákupu.
Jak poznat, že plán funguje?
Sledujte průběžně prodeje proti cíli po týdnech. Pokud jste ve střední fázi pod plánem, je čas zasáhnout: zkontrolovat měření, obměnit kreativu, přidat novinku do programu nebo posílit kanál, který prodává nejlépe. Pravidelný týdenní report s počtem prodaných vstupenek a výsledky jednotlivých kanálů je jednoduchý nástroj, který šetří spoustu nervů.
Pokud chcete mít na prodej vstupenek partnera, který propojí reklamu, e-mailing, měření i obsah, podívejte se na naši službu ticketing marketing.
Časté otázky
Kdy začít s marketingem akce?
U akcí pro tisíce návštěvníků je rozumné začít alespoň 12 týdnů před konáním. Velké festivaly začínají ještě dřív, menší lokální akce si vystačí s kratší dobou.
Které kanály prodávají vstupenky nejvíc?
Záleží na akci a publiku. Obvykle se kombinuje reklama na Meta, vyhledávání v Google Ads, e-mailing na minulé návštěvníky a sociální sítě pořadatele i účinkujících.
Má smysl dělat prodejní vlny?
Ano, pokud jsou férové a předem oznámené. Vlny dávají lidem důvod koupit dřív a vám umožní plánovat komunikaci kolem konkrétních termínů.
Co dělat, když se vstupenky neprodávají podle plánu?
Nejdřív zkontrolujte měření a kreativu, pak publika. Často pomůže nový obsah, například oznámení části programu, a posílení retargetingu na lidi, kteří nákup nedokončili.
Tohle u klientů řešíme každý den. Ticketing marketing · Napište nám